Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Gruppenleiter*in Geschäftskunden Metering
 am Standort Berlin.

Energie ist unser Beitrag zur Lebensqualität – jeden Tag aufs Neue.

Wir, die Stromnetz Berlin GmbH, sind als landeseigenes Unternehmen Eigentümer des elektrischen Verteilungsnetzes Berlins. Als innovativer und serviceorientierter Netzbetreiber übernehmen wir alle Aufgaben rund um das Management, den Betrieb und den Ausbau des Berliner Stromnetzes. Wir stellen dabei 24/7 die Versorgung von 3,7 Millionen Menschen in der Stadt mit Strom sicher und arbeiten kontinuierlich daran, die Zuverlässigkeit und Effizienz unseres Verteilungsnetzes zu verbessern, um auch die zukünftigen Anforderungen und Erwartungen unserer Kund*innen und der Gesellschaft zu erfüllen. Wir verstehen uns als Wegbereiter für intelligente Energielösungen. Mit Hilfe von zukunftsweisenden Technologien treiben wir die Entwicklung Berlins zu einer Smart City voran und unterstützen unsere Stadt bei der Energiewende und der Nutzung umweltschonender Ressourcen.

Für die kommenden Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unsere Kund*innen und eine nachhaltige Gesellschaft engagieren – bunt, vielfältig, erfrischend anders: Menschen wie Sie.

Das Fachgebiet Kundendienst als Teil der Abteilung Metering verantwortet vielfältige Außendienstprozesse rund um Stromzähler. Direkt vor Ort überbrücken wir die letzte Meile zu unseren Kunden. Wir verantworten die termingerechte Bearbeitung von rund 160.000 Aufträgen pro Jahr. Themenfelder der Energiewende wie Rollout von intelligenten Messsystemen sowie Montagen von Stromzählern in Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen, gehören zu unseren abwechslungsreichen Aufgaben.

• Sie stellen die Aufgabenerfüllung innerhalb der Organisationseinheit durch aktives, offenes, positives und sicheres Führen Ihrer Mitarbeiter*innen im Team sicher.
• Sie führen Entwicklungsgespräche, gewährleisten die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen und sorgen mit Weitblick und Empathie für eine leistungsstarke Teamentwicklung.
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter*innen bei schwierigen Vorgängen direkt vor Ort und bearbeiten Kundenbeschwerden. 
• Sie stellen den wirtschaftlichen und fachgerechten Einsatz der Ressourcen sicher.
• Sie erarbeiten Kennzahlen zu Prozessen und entwickeln diese weiter.
• Sie haben die Arbeitssicherheit immer im Blick und leiten notwendige Arbeitsschutzmaßnahmen ein.

• Sie haben ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium der Fachrichtung Elektrotechnik/Energietechnik oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie besitzen Wissen über den Aufbau elektrischer Anlagen und deren einzelner Betriebsmittel, wünschenswert im Bereich Metering oder die Bereitschaft, sich diese zügig anzueignen.
• Sie bringen neue Ideen ein, hinterfragen bestehende Muster und dabei behalten Sie bewährte Prozesse im Blick.
• Sie arbeiten sehr gerne im Team zusammen, besitzen eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz, sind durchsetzungsfähig und stehen Veränderungsprozessen offen und konstruktiv gegenüber.
• Sie verfügen über eine sehr ausgeprägte analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise und zeichnen sich durch eine sehr selbstständige Arbeitsweise aus.

• Wir bieten ein Umfeld mit viel Gestaltungsraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln.
• Wir geben finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine außertarifliche Sollvergütung.
• Wir sichern Ihnen im Rahmen eines strukturierten Prozesses eine fundierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner*innen zu.
• Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle.
• Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch vielfältige individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und bieten Ihnen ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Bewerbungen von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität sowie sexueller Orientierung sind herzlich willkommen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das hört sich gut an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gern:

Informationen zum Job: Günter Beetz, Telefon: +49 1723206942.
Informationen zum Bewerbungsprozess: Sarah Märtins, Telefon: +49 174 925 08 82.

Ihre Daten werden ausschließlich durch die beauftragten Personen zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei der Stromnetz Berlin GmbH finden Sie in der Datenschutzerklärung zum Bewerbungsprozess oder auf unserer Internetseite: stromnetz.berlin/datenschutz.