Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

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Technische Assistenz Zählerreklamation

im Bereich Metering Kundendienst am Standort Berlin Mariendorf.

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Das Fachgebiet Zählermontagen als Teil der Abteilung Metering verantwortet vielfältige Außendienstprozesse rund um Stromzähler. Direkt vor Ort überbrücken wir die letzte Meile zu unseren Kund*innen.

• Bearbeitung von Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
• Durchführung von Vergleichsmessungen vor Ort und einer Ergebniserläuterung gegenüber unseren Kund*innen.
• Erstellung von Neu- bzw. Nachberechnungen bei fehlerhaften Verbrauchserfassungen von Zählwerten.
• Erläuterung gesetzlicher Rahmenbedingungen, wie z. B. das Eichgesetz und die vorgeschriebene Verfahrensweise bei amtlichen Befundprüfungen von Zählern, gegenüber den Kund*innen.
• Deine weiteren Aufgaben sind unter anderem:
  • Bearbeiten von Schadenersatzforderungen in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Schadensregulierung.
  • Im Rahmen der Stromdiebstahlbearbeitung wirst Du Kontakt zu den öffentlichen Behörden, z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft oder Gericht, haben.

• einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der Fachrichtung Elektrotechnik.
• einer stets professionellen und wertschätzenden Kommunikation - intern wie extern.
• einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit.
• guten Kenntnissen im Umgang mit dem MS Office-Paket.
• einer Fahrerlaubnis der Klasse B.
• Plus, aber kein Muss:
  • Berufserfahrung in der Energiewirtschaft - idealerweise im Umfeld Metering.

• Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
• Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 48.000 - 54.000 € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.

So wird Stromnetz Berlin als Arbeitgeber (kununu.com) gesehen.

Bunt – spannend – vielfältig – Berlin.
Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Hast Du Fragen? Wir helfen Dir gerne:

Informationen zum Job: +49 49202 4621.
Informationen zum Bewerbungsprozess: Gina Bart, E-Mail: gina.bart@stromnetz-berlin.de - bitte die E-Mailadresse lediglich für Fragen zum Auswahlverfahren nutzen.

Aufgrund von Urlaubszeiten finden Bewerbungsgespräche erst Mitte/Ende September statt.