Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Prozessmanager*in mit Fokus auf User Experience 
im Bereich Kunden & Märkte, Fachgebiet Digitalisierung & Prozesse in Berlin-Treptow. 

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin

Der Bereich Kunden & Märkte verantwortet alle Prozesse zwischen dem Verteilungsnetzbetreiber Stromnetz Berlin und den Kunden bzw. den anderen Marktteilnehmern wie z. B. den Stromlieferanten. Als Teil der Abteilung Kundenmanagement verantwortet das Team Kundenanschlüsse Öffentlich die Planung, Konzeptionierung und Kundenkommunikation von Anschlussanfragen im öffentlichen Raum in der Niederspannung.

• Verantwortung für die (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung von Ende-zu-Ende-Prozessen im Bereich Kunden & Märkte
• Gestaltung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen – unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen, technischer Möglichkeiten und wirtschaftlicher Zielsetzungen
• Strukturierung komplexer Prozesslandschaften, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Koordination der Umsetzung in agilen oder hybriden Projektsettings
• Einsatz digitaler Tools zur Visualisierung und Analyse sowie Förderung einer datenbasierten Prozesssteuerung
• Verbindung von Prozessmanagement und Digitalisierung mit dem Fokus auf nachhaltige, skalierbare und effiziente Lösungen
• Deine weiteren Aufgaben sind unter anderem:
  • Effiziente und nutzerzentrierte Gestaltung von Prozessoptimierungen – durch Integration von User Experience Design entstehen verständliche, intuitive und anwendungsfreundliche Abläufe für interne und externe Nutzer*innen
  • Aktive Mitgestaltung der unternehmensweiten Prozessmanagement-Community und Einbringung von Erfahrung in interne Formate zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements

• einem abgeschlossenen Hochschulstudium mit Bezug zu Wirtschaft, Technik oder vergleichbaren Qualifikationen.
• mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement, idealerweise mit Erfahrung in der Energiewirtschaft oder verwandten regulierten Branchen.
• Kenntnissen in der Anwendung relevanter Methoden und Standards (z. B. BPMN, Lean, Six Sigma, Process Mining).
• Ausgeprägter Kommunikations- und Moderationskompetenz, um komplexe Themen adressatengerecht aufzubereiten und Stakeholder zu überzeugen.
• Erfahrung in der Anwendung von User Experience Design-Prinzipien in der Prozessgestaltung, idealerweise mit Kenntnissen in Methoden wie User Journeys, Personas, Prototyping oder User-Testing zur nutzerzentrierten Optimierung von Prozessen und Kundenreisen.
• Eigenständiger, strukturierter Arbeitsweise und dem Willen, Dinge proaktiv voranzutreiben.
• Plus aber kein Muss:
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und in agilen Arbeitsweisen.

• Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
• Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 60T € - 72T € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.

So wird die Stromnetz Berlin als Arbeitgeber (kununu.com) gesehen.

Bunt – spannend – vielfältig – Berlin.
Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gern unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte beachten: Wir nehmen aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail entgegen!

Hast Du Fragen? Wir helfen Dir gerne:

Informationen zum Job: +49 30 49202 2024. 
Informationen zum Bewerbungsprozess: Kristina Konradi, E-Mail: kristina.konradi@stromnetz-berlin.de